OBCHODNÍ PODMÍNKY

Provozovatel

Obchodní jméno: Dominik Říha
IČ: 23024941
Sídlo: Na Průhoně 173, 29443 Všejany
Kontakty: e-mail: Fitnessnelis@email.cz, tel.: +420 732 802 199
Provozní doba zákaznické podpory: 8:00–20:00
Web: https://fitnessnelis.cz

1. Úvod, rozsah

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného výše uvedeným provozovatelem.
Prodáváme doplňky stravy (proteiny, kreatin a mnoho dalšího).

2. Uzavření kupní smlouvy

Objednávka zákazníka prostřednictvím e-shopu představuje návrh kupní smlouvy.
Provozovatel potvrdí příjem objednávky e-mailem.
Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky.

3. Ceny a platba

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

Kupní cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

• online platba kartou

• QR kód / okamžitá platba

• bankovní převod

• hotově při osobním odběru

• dobírkou

Případné poplatky za dopravu a platební metody jsou uvedeny při objednávce.

Bankovní údaje: 1601259004/5500

4. Dodání zboží

Místo plnění: Česká republika, případně EU po dohodě.

Způsoby doručení:

• kurýrní služba

• osobní odběr

Doba dodání: standardně do 10 pracovních dní, od potvrzení objednávky.

Náklady na dopravu: dle zvolené dopravy uvedené v objednávce.

5. Práva z vadného plnění (reklamace)

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, není-li uvedeno jinak.

Reklamaci lze uplatnit:

• e-mailem: Fitnessnelis@email.cz

• zasláním zboží na adresu provozovatele

Reklamace musí obsahovat: číslo objednávky, popis závady a požadovaný způsob řešení.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Odstoupení od smlouvy (u spotřebitelů)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Lhůta je zachována, pokud je oznámení o odstoupení odesláno v této lhůtě.

Spotřebitel je povinen vrátit zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a pokud možno v původním obalu.

Náklady na vrácení zboží nese: spotřebitel, není-li dohodnuto jinak.

Pro odstoupení lze využít formulář: [doplnit]

Prodávající vrátí všechny přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající však není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže, že zboží odeslal.

7. Výjimky z odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy zejména u zboží:

• které bylo dodáno v uzavřeném obalu a bylo po otevření z hygienických důvodů porušeno

• které podléhá rychlé zkáze

U doplňků stravy je možné odstoupit pouze v případě, že nebylo porušeno ochranné balení.

8. Odpovědnost

Provozovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávným použitím zboží v rozporu s návodem nebo doporučením výrobce.

Dodavatel: vitaminversand24.com

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR.

Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“:
[odkaz doplňte]

10. Mimosoudní řešení sporů

Stížnosti lze zaslat na e-mail nebo poštou na adresu provozovatele.

Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI).

11. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.

Provozovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Nové znění bude vždy zveřejněno na webu.