Jak nakupovat

Vyberte zboží

• Procházejte kategorie nebo vyhledávejte produkt.
• Klikněte na produkt pro zobrazení detailů, složení a dostupnosti.

Přidejte do košíku

• Zvolte množství a klikněte „Přidat do košíku“.
• Košík si můžete kdykoli zobrazit vpravo nahoře a upravit položky.

Přejděte k objednávce

• Klikněte na „Pokladna/Objednat“.
• Vyplňte doručovací a fakturační údaje. Pokud máte účet, přihlaste se pro rychlejší vyplnění.

Zvolte dopravu a platbu

• Vyberte způsob doručení (kurýr, osobní odběr).
• Zvolte platbu: QR kód (elektronická platba), online platba kartou, dobírka, hotově při osobním odběru.
• Cena dopravy a případné poplatky se zobrazí před odesláním objednávky.

Potvrďte objednávku

• Zkontrolujte souhrn objednávky a klikněte „Odeslat objednávku“.
• Po odeslání obdržíte potvrzení na e‑mail s číslem objednávky a shrnutím.

Dodání objednávky

• Zboží odesíláme do [doplňte např. 3–5 pracovních dní], u některých položek může být delší doba dodání.
• Při odeslání obdržíte e‑mail/sms s informacemi o dopravci a sledovacím čísle (pokud je dostupné).
• Možnost doručení v rámci ČR; do Evropy pouze po předchozí domluvě.

Osobní odběr

• Osobní odběr možný na adrese Na Průhoně 173, 29443 Všejany.
• Provozní doba zákaznické podpory: 8:00–20:00. Doporučujeme si objednávku předem dohodnout.

Stornování a změny objednávky

• Změnu nebo zrušení objednávky proveďte co nejdříve na e‑mail Fitnessnelis@email.cz nebo tel. +420 732 802 199.
• Pokud byla objednávka již odeslána, postupujeme podle pravidel pro vrácení zboží.

Reklamace a vrácení zboží

• Reklamace zasílejte na Fitnessnelis@email.cz s číslem objednávky a popisem závady.
• Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí (viz Obchodní podmínky). Zboží vraťte nepoškozené včetně původního obalu.

Faktura a doklady

• K objednávce vždy zasíláme daňový doklad/fakturu v elektronické podobě na e‑mail.

Kontakt

• Máte-li dotaz, napište na Fitnessnelis@email.cz nebo volejte +420 732 802 199 (8:00–20:00).